Steuerrad auf einem Schiff der BSB auf dem Bodensee. FAQ Die häufigsten Fragen

FAQ - Häufige Fragen

FAHRPLAN

 

Fahrten im Obersee Längsverkehr (Bregenz-Konstanz) und Überlinger See (Konstanz-Überlingen) können am Geltungstag und im Geltungsbereich beliebig oft unterbrochen werden, wenn sie als „Tagesticket“ erworben wurden. Relationsfahrscheine für einfache oder Hin- und Rückfahrten berechtigen nicht zur Fahrtunterbrechung.


Fahrscheine für die den Obersee Querverkehr, Schweizer Uferverkehr, Untersee und Rhein, Zeller See, sowie dem Verkehr auf dem alten Rhein berechtigen zur Fahrtunterbrechung

 

Dies können Sie gerne bei uns erfragen. Allgemeine Aussagen über die auf den verschiedenen Strecken eingesetzten Schiffe, wie bei einem Fahrplan, sind schwierig. Wegen unserer Charterfahrten kommt es öfter zum Schiffstausch.

 

Fahrräder können grundsätzlich, je nach Kapazität, mitgenommen werden. Hierfür lösen Sie bitte die entsprechende Fahrradkarte.

 

Es werden keine motorisierten Fortbewegungsmittel befördert. Die einzige Ausnahme sind Rollstühle, die wir selbstverständlich befördern.

 

Hunde werden auf unseren Schiffen kostenlos befördert.

(Ausnahme: Fahrten mit dem Katamaran, hier benötigen Hunde eine Kinderkarte je Strecke.)

Bei unseren Genussfahrten und Veranstaltungen kommt es darauf an, ob das betreffende Schiff im Kurs fährt oder sich auf einer Sonderfahrt befindet. Auf einer Sonderfahrt sind Hunde nicht erlaubt, auf einem Kursschiff kann der Hund mitgeführt werden.

Bitte achten Sie jedoch stets darauf, Ihren Hund an Bord an die Leine zu nehmen und außerhalb der Reichweite des Buffets zu halten.

Vierbeiner auf See

PREISE

 

Senioren zahlen den regulären Preis für Erwachsene, es gibt keine Ermäßigung.

 

Ja - Schwerbehinderte mit amtlichem Ausweis und gültiger Wertmarke werden im Kursverkehr zwischen Konstanz-Überlingen/Konstanz-Lindau sowie Radolfzell-Reichenau auf den Schiffen der BSB und VLB unentgeltlich befördert. Ebenso wird im innerdeutschen Kursverkehr auch die Begleitperson unentgeltlich befördert, wenn im Behindertenausweis ein B vermerkt ist.

Im internationalen Verkehr wird die Begleitperson unentgeltlich befördert, wenn eine Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson vorliegt und dies im Schwerbehindertenausweis bestätigt ist (Merkzeichen B).

Bitte beachten Sie, dass die amtlichen Dokumente im Original vorgelegt werden müssen.

 

Ja – im innerdeutschen und internationalen Verkehr wird die Begleitperson unentgeltlich befördert, wenn der amtliche Ausweis – auch ohne Wertmarke – den Vermerk „B“ (Nachweis einer ständigen Begleitung) enthält.

Bitte beachten Sie, dass die amtlichen Dokumente im Original vorgelegt werden müssen.

 

Im Obersee Längsverkehr (Bregenz-Konstanz) und Überlinger See (Konstanz-Überlingen) bieten wir attraktive Familienpreise für Familien jeder Größe.
Wählen Sie zwischen der Kleinfamilie mit einem Erwachsenen und allen eigenen Kindern oder der Großfamilie mit zwei Erwachsenen und allen eigenen Kindern.

 

Die VSU Kindertageskarte ist eine rabattierte Tageskarte, die in der Linienschifffahrt für alle Kinder einer Familie im Alter von 6-15 Jahren gültig ist. Kinderpreise bei Event- und Themenfahrten gelten für Kinder von 6-12 Jahren.

 

Im Obersee Längsverkehr (Bregenz-Konstanz) und im Überlinger See (Konstanz-Überlingen) können Sie vergünstigte Tageskarten erwerben.

Auf den übrigen Strecken sind die Preise immer für die einfache Fahrt angegeben. Bei einer Hin-u. Rückfahrt werden zwei Einzelfahrten bezahlt, hier gibt es kein vergünstigtes Ticket für eine kombinierte Hin- und Rückfahrt.

 

Hunde werden auf unseren Schiffen kostenlos befördert.

(Ausnahme: Fahrten mit dem Katamaran, hier benötigen Hunde eine Kinderkarte je Strecke.)

Bei unseren Erlebnisfahrten kommt es darauf an, ob das betreffende Schiff im Kurs fährt oder sich auf einer Sonderfahrt befindet. Auf einer Sonderfahrt sind Hunde nicht erlaubt, auf einem Kursschiff kann der Hund mitgeführt werden.

Bitte achten Sie jedoch stets darauf, Ihren Hund an Bord an die Leine zu nehmen und außerhalb der Reichweite des Buffets zu halten.

 

Wir bieten unsere Gruppenpreise ab 10 Personen an. Gruppen ab 10 Personen bitten wir Sie bis spätestens 3 Werktage vor der Fahrt unter gruppen@bsb.de oder unter www.bsb.de/reisegruppenanmeldung anzumelden.

Gruppen

 

Wir bieten unsere Gruppenpreise ab 10 Personen an. Gruppen ab 10 Personen bitten wir Sie bis spätestens 3 Werktage vor der Fahrt unter gruppen@bsb.de oder unter www.bsb.de/reisegruppenanmeldung anzumelden.

 

Für Kindergarten-, Schüler- und Studentengruppen gibt es Sonderkonditionen. Bitte fragen Sie diese in unserer
Gruppenabteilung in Konstanz unter gruppen@bsb.de an.

 

Gruppen ab 10 Personen bitten wir Sie bis spätestens 3 Werktage vor der Fahrt unter gruppen@bsb.de oder unter www.bsb.de/reisegruppenanmeldung anzumelden.

 

Bei einer Anmeldung vorab wird der von Ihnen ausgewählte Kurs bezüglich der Kapazität geprüft. Auch wenn keine Sitzplatzreservierung vorgenommen wird, hilft es uns sehr, dass Sie sich mit Ihrer Gruppe anmelden. So können wir die Auslastung der Schiffe besser steuern.

 

Bei Gruppen mit vorab gebuchter gastronomischen Zusatzleistung ist eine Sitzplatzreservierung inbegriffen.

 

Damit für Gruppen auch sicher genug Personal und Essen an Bord ist, empfehlen wir Ihnen eines unserer Gruppenmenüs herauszusuchen. Hier können Sie sich zwei Menüs aus der Karte aussuchen und vorab für Ihre Gruppe vorbestellen.

 

Das ist kein Problem. Sie müssen nur die Tickets für die Schifffahrt bezahlen, die Sie auch tatsächlich benötigen. Für Fahrten mit Gastronomischer Zusatzleistung gelten andere Bestimmungen, bitte erfragen Sie diese im Zweifelsfall bei der Reservierung.

 

Wir benötigen von Ihnen eine Anschrift sowie das gewünschte Fahrdatum, die Anzahl der Personen (Erwachsene/Kinder), die genauen Fahrzeiten und den gewünschten Abfahrtshafen.

Tickets

 

Online

Fahrkarten von A nach B, Tageskarten und Rad-Tickets können Sie über unseren Online-Fahrplan kaufen, sobald dieser online geschaltet wird (Spätestens zum Tag des Saisonstarts). 

Alle anderen Tickets, wie Genussfahrten, Kombi-Tickets und Rundfahrten finden Sie über unser Menü und die entsprechenden Produktseiten auf denen der Ticketverkauf eingebunden ist.

Legen Sie Ihre gewünschten Tickets einfach in den Warenkorb und starten Sie dort Ihren Kaufprozess. Die Bezahlung ist online mit Kreditkarte, Paypal oder per Sofortüberweisung möglich.

 

Landestellen

Alle Fahrkarten sind auch an den Verkaufsschaltern unserer Landestellen erhältlich. Eine Übersicht finden Sie unter https://www.bsb.de/de/anreise-oeffnungszeiten.

 

Schiffe

Sie erhalten die Fahrkarten zusätzlich direkt auf den Schiffen, wo Sie bar und mit EC- & Kreditkarte bezahlen können.

 

Am Schalter und auf unseren Schiffen können Sie wahlweise in bar oder mit EC- & Kreditkarte bezahlen. 

Online ist die Bezahlung mit Kreditkarte, Paypal oder per Sofortüberweisung möglich.

Nein – Tickets aus dem Webshop sind von Rücknahme oder Umtausch ausgeschlossen. Alle Infos dazu finden Sie auch in unseren AGBs.

 

Ein Kombiticket beinhaltet die Hin- und Rückfahrt zu einer Destination, zum Beispiel der Insel Mainau, inklusive Eintritt. Mit dem Kombiticket sind die Leistungen deutlich günstiger als bei der Einzelbuchung.

Zum Mainau-Kombi

 

Ja, die Tickets sind übertragbar. Eine Namensänderung ist nicht zwingend notwendig. Ein Hinweis hilft uns allerdings bei bestimmten Events, wenn Plätze für Sie reserviert werden.

Ausnahme: Unsere Zonen-Tagestickets im Obersee Längsverkehr (Bregenz-Konstanz) und Überlinger See (Konstanz-Überlingen) sind nicht übertragbar. Das Namensfeld auf dem Papier-Ticket muss mit dem Vor- und Nachnamen unmittelbar nach dem Kauf des Fahrscheins ausgefüllt werden.

 

Mit den Zonen-Tagestickets im Obersee Längsverkehr (Bregenz-Konstanz) und Überlinger See (Konstanz-Überlingen) können Sie bequem den ganzen Tag in den entsprechenden Zonen fahren und jederzeit an allen Häfen ein- und aussteigen.

 

Ein Zugticket ist für die Schifffahrt nicht gültig.

Bregenzer Festspiele

 

Die Aufführung beginnt im Juli um ca. 21.15 Uhr und im August um ca. 21.00 Uhr. Die Aufführung dauert je nach gespielter Oper ungefähr zwei Stunden. Die Oper wird ohne Pause gespielt.

 

Die Aufführung wird auch bei leichtem bis mäßigem Regen auf der Seebühne stattfinden. Allerdings sind Regenschirme, aufgrund der Sichtbeeinträchtigung für die dahinter Sitzenden, nicht gestattet.

Bei uns an Bord erhalten Sie gegen ein geringes Entgelt einen Regenponcho. 

 

Der Unterschied zwischen Haus- und Seekarten kommt nur bei starkem Regen zum Tragen.

Hauskarten (Premium Loge, Festspiel-Loge, Kategorie 1 und 2) berechtigen Sie, das Festspiel, sofern auf der Seebühne wegen schlechtem Wetter unter 90 Minuten gespielt wurde, im Festspielhaus zu Ende zu sehen.

Seekarten (Kategorie 3 bis 7) gelten nur für die Aufführung auf der Seebühne. Wird das Festspiel auf der Seebühne abgebrochen, bevor 60 Minuten gespielt wurde, wird Ihnen der Ticketwert erstattet.

 

Gerne bestellen wir für Sie Ersatzkarten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@bsb.de

 

Gerne können Sie Ihre Kinder ab 6 Jahren mit zu den Festspielen nehmen. Bitte bringen Sie den Ausweis des Kindes als Altersnachweis mit. Bei uns erhalten Sie keine ermäßigten Tickets. Diese erhalten Sie ausschließlich bei der Bregenzer Festspiele GmbH.

 

Leider können Sie eine Führung nicht mit der Anreise per Schiff kombinieren. Unser Schiff erreicht die Festspielbühne erst nach Führungsbeginn.

Nutzen können Sie aber den Schiff-Bus-Transfer, wenn die Anreise mit einem Linienschiff vor Führungsbeginn erfolgt.

 

Bitte tragen Sie warme, wetterfeste Kleidung.

Das „Spiel auf dem See“ ist eine Freiluft-Veranstaltung.

 

Ja, das Schiff fährt in jedem Fall.

 

Ihre Menüwünsche nehmen wir gerne bis 9 Tage vor dem Fahrtermin entgegen.

 

Festspiel-Kreuzfahrt
Gerne nehmen wir Ihren unverbindlichen Sitzplatzwunsch entgegen, können ihn aber nicht garantieren.

Aus organisatorischen Gründen werden Gäste, die in Konstanz einsteigen im Oberdeck platziert und die Gäste, die in Friedrichshafen einsteigen im Einstiegsdeck.
An Bord haben Sie reservierte Tische, die Plätze werden Ihnen beim Einstieg zugewiesen. Die Plätze an Bord und auf der Seebühne befinden sich nebeneinander. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, wenn das Schiff nahezu ausgebucht ist, werden Sie darüber informiert.

 

Das ebenerdige Einstiegsdeck kann ohne Probleme erreicht werden. MS Graf Zeppelin, mit dem die Fahrt normalerweise durchgeführt wird, verfügt über einen Aufzug. Mit diesem können das Oberdeck und das Unterdeck erreicht werden. Eine Rampe, um die Decks bei einem Ausfall des Aufzuges zu erreichen, gibt es jedoch nicht. Elektrische Rollstühle befördern wir bis zu einem Gewicht von 200 kg (ohne Personengewicht.)

Rollstuhlplätze auf der Seebühne bieten wir leider nicht an. Die Karten für diese Plätze erhalten Sie bei der Bregenzer Festspiele GmbH. Wir freuen uns, wenn Sie mit uns anreisen und empfehlen Ihnen unser Fahrt- und Menü-Angebot.

 

Festspiel-Kreuzfahrt
Bitte beachten Sie, dass das Schiff, im Falle eines Spielabbruchs, an unseren Seekarten-Terminen (Freitags) umgehend zurück fährt. Sollten Sie Hauskarten besitzen und das Festspiel im Festspielhaus zu Ende schauen, sind Sie selbst für Ihre Rückreise verantwortlich. Entstehende Kosten werden nicht erstattet.

Festspiel-Shuttle
Nach Spielabbruch wird das Schiff die Gäste mit Seekarten abholen und zurück zum Ausgangshafen bringen. Anschließend wird das Schiff die restlichen Gäste mit Hauskarten an der Festspielbühne abholen und zurück zum Ausgangshafen bringen

 

Sie dürfen natürlich auch nur die einfache Strecke nutzen, wenn es für Sie besser passt. Es fällt jedoch immer unser Spezialpreis von derzeit 23,00 Euro an.

Saison-Card

 

Sie können die Saison-Card ganz bequem online unter www.bsb.de/saison-card erwerben oder an unseren Verkaufsschaltern. Bitte beachten Sie hier die jeweiligen Öffnungszeiten.

 

Der Vorverkaufspreis gilt bis zum 28./29. Februar eines Jahres. Ab dem 01. März gilt der Normalpreis. Ausgenommen hiervon ist die Saison-Card für Kinder.

 

Aktuell muss die Saison-Card jedes Jahr neu beantragt werden.

 

Wir benötigen, im besten Fall, ein Original-Passbild in Farbe. Alternativ können Sie auch ein Bild vor einer weißen Wand machen. Wichtig ist, dass der Hintergrund neutral ist, und Sie keine Sonnenbrille, Mütze oder ähnliches tragen.

 

Die Bilder können in der Regel mehrere Jahre verwendet werden. Fotos von Kindern bilden hier eine Ausnahme, da sich Kinder in einem Jahr sehr verändern können.

 

Ja, Kinder benötigen ein eigenes Foto.

 

Der Bestellprozess der Saison-Card hat sich geändert. Sie bekommen in Zukunft keinen Antrag mehr per Post zugesandt.

 

Die Saison-Card mit Rad kann nur in Verbindung mit einer normalen Saison-Card erworben werden.

 

Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: Kreditkarten (Maestro/American Express/MasterCard, Visa), Paypal und Sofort Überweisung (Klarna).

 

Ja, Sie können den Gutschein an unseren Verkaufsstellen sowie auch online einlösen.

 

  • Bodensee-Fähre Friedrichshafen - Romanshorn
  • Panorama-Fahrt
  • Bregenzer-Bucht
  • Drei-Länder-Rundfahrt
  • Kleine Seerundfahrt

Menschen mit Behinderung

 

Auf den Strecken Konstanz – Überlingen, Konstanz – Lindau und Radolfzell – Reichenau werden Schwerbehinderte unentgeltlich befördert, wenn sie im Besitz eines amtlichen, in Deutschland ausgestellten Ausweises inkl. Wertmarke vom Versorgungsamt sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Broschüre "Barrierefreie Schifffahrt" im Download Bereich.

Die Begleitperson des Schwerbehinderten wird unentgeltlich befördert, wenn eine ständige Begleitung notwendig und dies im Ausweis mit halbseitigem orangefarbenen Flächenaufdruck (auch ohne Wertmarke) bestätigt ist - also das Merkzeichen B oder BN und der dazugehörige Vermerk nicht gelöscht sind. Als unentgeltlich zu befördernde Begleitperson können Behinderte, die selbst einen mit B oder BN gekennzeichneten amtl. Ausweis besitzen, nicht anerkannt werden.

 

Informationen finden Sie in unserer Broschüre "Barrierefreie Schifffahrt" im Download Bereich.

Sonstiges

 

Prinzipiell dürfen Ihre Kinder ab 6 Jahren allein auf den Schiffen der VSU mitfahren. Dabei bezahlen die Kleinen bis zu ihrem 15. Geburtstag 50 Prozent des Erwachsenen-Preises.

 

Bitte beachten Sie: Ob ein Kind alleine reisen kann, entscheiden die Eltern oder Erziehungsberechtigten. Es kommt natürlich immer auf das Kind an, entscheidend ist der Entwicklungsstand und die geistigen Reife. Im Gegensatz zum Flugzeug ist ein Schiff ein offenes System mit Ein- und Ausstiegen für jedermann entlang der Reisestrecke. Wir empfehlen, dass Sie mit Ihren Kindern über mögliche Gefahren sprechen und somit das Bewusstsein sensibilisieren.

Reist ein Kind alleine und ohne Begleitung liegt die Verantwortung für das Wohlergehen des Kindes nach wie vor bei den Erziehungsberechtigten. Das Schiffspersonal oder andere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen können diese Verantwortung nicht übernehmen.

 

So buchen Sie ein Ticket für alleinreisende Kinder

Tickets für alleinreisende Kinder müssen separat gebucht werden. Sie können diese an unseren Landestellen oder direkt auf den Schiffen buchen.

 

Hunde werden auf unseren Schiffen kostenlos befördert.

Bei unseren Erlebnisfahrten kommt es darauf an, ob das betreffende Schiff im Kurs fährt oder sich auf einer Sonderfahrt befindet. Auf einer Sonderfahrt sind Hunde nicht erlaubt, auf einem Kursschiff kann der Hund mitgeführt werden.

Bitte achten Sie jedoch stets darauf, Ihren Hund an Bord an die Leine zu nehmen und außerhalb der Reichweite des Buffets zu halten.

Vierbeiner auf See

 

Geburtstagskinder fahren bei uns gratis. Das gilt für jede Person, die am besagten Tag Geburtstag hat, ohne Altersbeschränkung. Bitte einen amtlichen Lichtbildausweis zur Legitimation mitführen.

Das kostenfreie Ticket ist an unseren Landesstellen gegen Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises erhältlich.

 

Auskunft über verlorene Gegenstände erhalten Sie unter info@bsb.de